
ในยุคที่ข้อมูลคือทรัพย์สินมีค่าอันดับหนึ่งของธุรกิจ การทำการตลาดโดยไม่รู้จักลูกค้าของตัวเองก็เปรียบเสมือนการเดินในที่มืด ถ้าคุณยังไม่แน่ใจว่า “ใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณจริงๆ?” หรือ “ลูกค้าคลิก ดู อ่าน หรือซื้อเพราะอะไร?” ถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องเริ่มต...